La capacitación en línea a prueba de errores lo ayudará a encaminarse hacia la derrota de las Leyes de Murphy. Con "Prueba de Errores", no solo aprenderá una forma sistemática de detectar errores en procesos y productos, sino que también verá una gran cantidad de ejemplos de soluciones de detección de errores aplicadas a problemas recurrentes de la vida real.

Las herramientas y técnicas técnicas empleadas para analizar datos y comprender las relaciones entre entradas y salidas son necesarias, pero no suficientes, para elevar los procesos a un nivel de rendimiento ejemplar. El cambio es una actividad social.