Los siguientes términos de servicio se aplican para blackberrycross.com, sus subdominios, así como sitios web satélite como sixsigmacr.com, manufacturingcostarica.com.

A este conjunto de sitios web se le llama de ahora en adelante “la red”.

Usted acepta que toda decisión que usted tome, utilizando información, datos, gráficos o cualquier recursos accesible en esta red, es responsabilidad suya y solamente suya; el administrador de la Red, sus proveedores, accionistas, trabajadores ni los responsables jurídicos no tienen, ni tendrán ninguna responsabilidad sobre los resultados de la toma de decisiones que usted emprenda.

Usted acepta que  la información, datos, gráficos o cualquier recursos accesible en esta red, no constituyen un servicio de asesoría ni similar, y por lo tanto la interpretación que usted haga de los mismos es su interpretación, y administrador de la Red, sus proveedores, accionistas, trabajadores ni los responsables jurídicos no tienen ni tendrán ninguna responsabilidad sobre los resultados de la toma de decisiones que usted emprenda.

Usted acepta que el contenido que se pueda acceder en esta Red se accede «como es» y el administrador de la Red, sus proveedores, accionistas, trabajadores y responsables jurídicos no tienen ni tendrán ninguna responsabilidad la interpretación que usted haga de esta información.

Usted acepta no publicar en los recursos de esta Red promoción de productos comerciales, eventos, servicios o similares de compañías competidoras de Blackberry & Cross,, sus proveedores, accionistas, trabajadores y /o responsables jurídicos. Cualquier material promocional, comentario, fotografía, video que promueva productos, servicios o eventos competidores podrá ser eliminado unilateralmente por parte del administrador de la Red.

Usted acepta que entiende que esta Red cuenta con un sistema de envío de mensajes a su correo electrónico, el cual envía correspondencia a todos los miembros de la Red. Es decir, no es posible excluir a ningún miembro en los comunicados masivos una vez afiliado, pero usted acepta entender que puede solicitar no recibir mensajes vía correo electrónico, y que esta solicitud deshabilitará 

Usted acepta entender que si es miembro de grupos dentro de esta Red, podría ocasionalmente recibir mensajes a su correo electrónico por parte del administrador de la Red, mensajes de otros miembros derivados de discusiones o comentarios.

Usted acepta entender que al proveer su número de teléfono celular, fijo, web o similar, podría ocasionalmente recibir mensajes vía SMS, o llamadas telefónicas, o mensaje por medio de otras tecnologías móviles o multimedios, por parte del administrador de la Red, incluyendo servicios de mensajería instantánea, chat u otras que sean habilitadas. Ver abajo «Uso de Datos»

Usted acepta entender que ser parte de esta Red no le otorga ningún beneficio, participación accionaria ni privilegio en la empresa administradora de la Red.

Usted acepta entender que podrían existir pautas de notificación sobre el de uso de datos nivel de la legislación de Costa Rica. Dichas pautas podrían aplicar solamente a ciertos servicios de esta Red, y no a todos, según corresponda o se vincule a la legislación vigente.

Los siguientes Términos de servicio se aplican a su uso de esta Red. Usted es el único responsable de su conducta y su contenido en la Red y del cumplimiento de estos términos. Al registrarse con nosotros o usar o explorar esta Red, reconoce que leyó, comprendió y acepta estar obligado por estos términos. Esta Red no está dirigida a niños menores de 18 años y se ofrece únicamente a usuarios de 18 años de edad o más. Cualquier persona que ofrezca su información personal a través de esta Red manifiesta que tiene 18 años de edad o más.

Acepta que no publicará, enviará por correo electrónico ni pondrá a disposición ningún contenido ni usará esta Red:

• De forma que infrinja, viole o se apropie indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos contractuales o de propiedad de terceros;
• de forma que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software informático, hardware o equipo de telecomunicaciones;
• participe en actividades de correo no deseado, «cartas de cadena», «estafas piramidales», publicidad de productos o servicios ilegales o controlados u otras actividades publicitarias o de marketing que infringen estos Términos de servicio, cualquier ley, reglamento o pautas de la industria publicitaria generalmente aceptadas aplicables;
• de una forma que sea falsa, engañosa o fraudulenta o de otro modo ilegal o que promueva actividades ilegales, incluidas la suplantación de identidad u otro modo de obtener información financiera u otro tipo de información personal de forma engañosa o con fines fraudulentos o engañosos;
• de forma que sea injurioso o difamatorio o de forma que sea de otro modo amenazante, abusiva, violenta, acosadora, maliciosa o dañina para cualquier persona o entidad o invasiva de la privacidad de otra persona;
• de forma que sea perjudicial para menores de edad de cualquier manera;
• de forma que sea odiosa o discriminatoria por motivos de raza, color, sexo, religión, nacionalidad, origen étnico o nacional, estado civil, discapacidad, orientación sexual o edad o que es de otro modo censurable;
• para suplantar a cualquier otra persona, o afirmar falsamente o de otro hacer declaraciones falsas de su afiliación con otra persona o entidad o para obtener acceso a este Red sin autorización;
• para interferir o intentar interferir con el funcionamiento correcto de esta Red o impedir que otros usen esta Red o de una manera que interrumpa el flujo normal o el diálogo con un número excesivo de mensajes (ataque de inundación); a esta Red o que de otro modo afecte la capacidad de otras personas de usar esta Red;
• para usar cualquier medio manual o automatizado, incluidos agentes, robots, secuencias de comandos o arañas para tener acceso o administrar la cuenta de cualquier usuario o para supervisar o copiar esta Red o el contenido que esta incluye;
• para facilitar la distribución ilegal de contenido con derechos de autor;
• en una manera que incluya información personal o de identificación sobre otra persona sin el consentimiento explícito de esa persona;
• en una manera que utilice direcciones de correo electrónico o IP falsas o encabezados falsificados o identificadores manipulados de otro modo con el fin de ocultar el origen del contenido transmitido a través de esta Red o a los usuarios; y
• en una manera que constituya o contenga cualquier forma de publicidad o solicitación de negocios si se envía a usuarios que han solicitado que no se comuniquen con ellos sobre otros servicios, productos o intereses comerciales.

Asimismo, usted acepta no:

• «acechar» o acosar a una persona.
• recopilar, usar o revelar datos, incluida información personal sobre otros usuarios sin su consentimiento o con fines ilegítimos o en violación de las leyes o reglamentos aplicables.
• solicitar, solicitar negocios o de otro modo obtener acceso a los nombres de usuarios, contraseñas u otras credenciales de autenticación de cualquier miembro de esta Red o asignar a un proxy las credenciales de autenticación para cualquier miembro de esta Red con el fin de automatizar los inicios de sesión a esta Red;
• publicar cualquier contenido que incluya pornografía infantil en esta Red;
• publicar cualquier contenido que represente o incluya violaciones, violencia extrema, asesinatos, bestialidad, incesto u otro contenido similar;
• publicar cualquier contenido que constituya pornografía, incluya desnudos o sea de naturaleza para adultos
• usar medios automatizados, incluidos arañas, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares para descargar datos desde esta Red, salvo por motores de búsqueda en Internet (por ejemplo, Google) y archivos públicos no comerciales (por ejemplo, archive.org) que cumplen con nuestro archivo robots.txt o clientes de servicios Web/RSS/Atom de «buen comportamiento». Nos reservamos el derecho de definir lo que entendemos por «buen comportamiento»;
• publicar contenido irrelevante publicar repetidamente el mismo o similar contenido o de lo contrario imponer una carga no razonable o desproporcionadamente grande a la infraestructura de la Red;
• intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos o participar en cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad o interfiera con el rendimiento o perjudique la funcionalidad de esta Red;
• usar esta Red como un servicio de alojamiento de archivos genéricos;
• adoptar cualquier medida que socave los sistemas de comentarios o clasificaciones (como mostrar, importar o exportar información de comentarios fuera de esta Red o para usarla con fines no relacionados con esta Red); y
• desarrollar, invocar o utilizar código para interrumpir, disminuir la calidad, interferir con el rendimiento, o perjudicar la funcionalidad de esta Red.

Usted acepta no autorizar ni recomendar a un tercero usar esta Red para facilitar cualquiera de las anteriores conductas prohibidas. 

Uso de información

Ocasionalmente, o de forma regular, nuestros aliados en la comercialización de productos y servicios pordían enviarnos sus datos por seguimiento local como parte de nuestra función de representación y la distribución comercial. Esto implica que al descargar producto de software en modo prueba gratutia, asistir a conferecias web o realizar determinadas actividades en los sitios web de nuestros aliados, algunos de sus datos personales podrían ser compartidos con Blackberry&Cross con el propósito de darle un mejor servicio o mantenerle informado sobre aspectos comerciales o no comerciales relacionados con el producto de interés. Usted podría ser incorporado a las listas de Blackberry&Cross para comunicados generales.

Para cada visitante de nuestra página Web, redes sociales, Campus Virtual y aplicaciones móviles, o medios impresos (como listas de asistencia a eventos públicos o similares) nuestros  servidores Web o mecanismos manuales pueden reconocer automáticamente sólo el nombre de dominio del consumidor o la dirección IP, pero no el correo electrónico

Uso de Datos

Correo electrónico y número telefónico

Recopilamos la dirección de correo electrónico de los visitantes de nuestra página Web, redes sociales, Campus Virtual y aplicaciones móviles, o medios impresos (como listas de asistencia a eventos públicos o similares), y/o número telefónico (sea teléfono celular, fijo, Skype, WhatsApp o tecnologías alternativas) de aquellos quienes  completan voluntariamente o sus datos en nuestros formularios digitales o impresos.

Esto también incluye canales como llamadas telefónicas  en donde las personas nos entregan sus datos para fines de envío de información comercial o publicitaria; igualmente no se descarta recopilar los datos por medio de canales como chats en línea, bots de servicio al cliente, redes sociales, u otros canales administrados por Blackberry&Cross.

Los formularios pueden solicitar otro tipo de datos más allá de correo electrónico, teléfono, usuario de contacto para redes sociales, número de fax, dirección física, nombre de la empresa, entre otros.

Las personas que nos suministran sus números de teléfono pueden recibir un contacto telefónico (llamada, SMS, Whatsapp o similar) de nosotros con información sobre nuevos productos y servicios o próximos eventos. Si usted no desea recibir tales llamadas telefónicas, por favor háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a la soporte@blackberrycross.com.

Almacenamos la información en nuestras bases de datos. Periódicamente hacemos mantenimiento, limpieza, eliminación de duplicados y labores similares en nuestras bases de datos. Esto puede involucrar que le contactemos para actualizar sus datos. Pero, no aseguramos que sus datos se mantengan al día.

Nuestro sistema CRM podría capturar su correo electrónico en el momento en que usted escribe un mensaje a cualquier cuenta @blackberrycross.com. Esto hace que sus datos de correo electrónico automáticamente se vuelvan parte de nuestro CRM y consecuentemente podría recibir campañas de correos electrónico de nuestra parte. O bien, podrían existir tareas manuales de actualización de datos en nuestro CRM. Siempre puede hacer uso de la opción de des-suscripción.

Su correo podría estar en nuestro CRM y otros listas segmentadas de correo electrónico.  Para eliminar su correo de toda cuenta o base de datos usted debe escribir a soporte@blackberrycross.com y hacer la solicitud. Des-suscribirse de una lista no le des-suscribe de toda lista en nuestra base de datos.

Si usted es considerado sospechoso de violentar las políticas de uso, competidor con conductas desleales, espionaje o deliberada mala intención en comentarios o copia, uso indebido de marcas, logos, información de Blackberr&Cross S.A., o nuestros aliados, será excluido lo antes posible de todas las listas y bases de datos.

La información que recopilamos se utiliza para mejorar el contenido de nuestra página Web, nuestras campañas informativas, diseño de productos y procesos, o bien  se utiliza para personalizar el contenido y / o el diseño de nuestra página para cada visitante individual; también se utiliza para notificar a los consumidores acerca de las actualizaciones de nuestro sitio Web, Campus Virtual, aplicaciones web o móviles, políticas de servicio y cualquier comunicado de interés específico o general en la relación con el cliente o interesado. Para protegernos contra el uso indebido o no autorizado de nuestro de los datos recopilados se mantiene una política de nunca vender, prestar o facilitar los datos personales de clientes a otras partes fuera del ecosistema de aliados de Blackberry&Cross. Blackberry&Cross no comercializa las bases de datos personales de nuestros  clientes para la vender datos a otras personas.

Si contrata un servicio (e-learning / b-learning) recopilamos datos personales para configurar su cuenta en nuestro LMS (Learning Management System), o LMS de nuestros aliados en el ecosistema.

Estos datos personales no serán compartidos con terceros fuera del ecosistema, y solo serán utilizados para permitir que  Blackberry & Cross S.A. ejecute sus labores de la mejor manera posible. Esto es necesario para ejecutar las tareas requeridas por el servicio.

Listas o campañas de correo electrónico

Introduciremos automáticamente o semiautomáticamente sus datos personales en una lista de correo general o segmentada; esta lista de correo tendrá los elementos necesarios para que cualquier cliente en la lista puede solicitar ser excluido de la listas (no-suscribirse). No podemos asegurar que todos los datos de nuestros correos electrónicos serán de su total interés, pero procuramos segmentar el contenido según múltiples criterios que se evalúan al interno de nuestra empresa.

Utilizamos sistemas de e-mail marketing que cumplen con estándares anti-spam. Vigilamos la salud de nuestras listas de correo por medio de la tecnología de estas plataformas de e-mail marketing.

En el caso de usar cookies se notificará en el sitio web respectivo.

De vez en cuando, podemos utilizar la información del cliente para nuevos usos no anticipados que no se hayan revelado previamente en nuestro aviso de privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian en algún momento en el futuro, publicaremos los cambios de política en nuestro sitio Web para notificarle de estos cambios y proporcionarle

Si le preocupa cómo se utiliza su información, debe revisar periódicamente en nuestro sitio Web y leer estas políticas.

Con respecto a la seguridad: Tenemos medidas de seguridad apropiadas en el almacenamiento de las listas de correos electrónicos o datos de clientes por medio de software CRM o e-mail marketing, provistas por nuestros proveedores.

Nuestro sitio web está destinado a estudiantes, profesionales y público en general. No obstante, no podemos asegurar que el contenido de todos los materiales sea recomendable para menores de 18 años, como se ha indicado antes.

Los materiales disponibles para descargar están protegidos por la ley, y son propiedad de sus respectivos dueños; Cualquier copia ilegal será rastreada y procesada, cuando sea posible. El usuario del sitio web no está autorizado a copiar, distribuir, comercializar o hacer cualquier actividad rentable con el material disponible para su descarga.

Cuando es posible creamos una contraseña para individuos o grupos comunitarios. Esta contraseña no se puede transferir a terceros.

El usuario acepta y entiende que se le permite usar foros, charlas, grupos y características similares; Sin embargo, acepta los comentarios, archivos, imágenes podrían ser usados por Blackberry&Cross S.A. como información que nos ayuda a entender mejor los gustos y preferencias de quienes las publican o interactúan con dicha información.

Consolidación de datos en CRM, LMS, e-mail marketing o similares

Blackberry & Cross se reserva el derecho de consolidar los datos del cliente en diversas bases de datos como CRM, ERP, LMS, sistema de e-mail marketing o similar, según las necesidades de negocio, y decisiones de respaldo de datos, ciberseguridad o similares. 

Términos y Condiciones para compra (e-commerce) en nuestros sitios web.

La red podría utilizar mecanismos de comercio electrónico, e-commerce.

– Pedidos

Pedidos en Costa Rica

El sitio Web podría recibir pedidos de cualquier parte del mundo, y se  podrán hacer entregas en Costa Rica dentro del área de cobertura que brinden los proveedores logísticos, o de entregar de bienes y servicios digitales.

Para productos físicos: El usuario/cliente debe proveer la dirección física de entrega con claridad, utilizando calles, avenidas, código postal y demás puntos de ubicación que aseguren una correcta ubicación del punto de entrega.

Se verificará la viabilidad de entrega con los proveedores logísticas antes y durante el proceso de entrega.

Pedidos en América Central

El sitio Web puede recibir pedidos de cualquier parte del mundo; no se descarta el ofrecimiento de envíos a países de América Central, incluyendo Guatemala, Belice, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Panamá, todo dentro del área de cobertura que brinden los proveedores logísticos.

El usuario/cliente debe proveer la dirección física de entrega con claridad, utilizando calles, avenidas, código postal y demás puntos de ubicación que aseguren una correcta ubicación del punto de entrega.

Se verificará la viabilidad de entrega con los proveedores logísticas antes y durante el proceso de entrega.

Cualquier persona usuaria del sitio puede realizar la orden, siempre y cuando esté registrada en el sitio web y los datos provistos sean válidos.

El sitio web se reserva el derechos de seleccionar los operadores, proveedores, logísticos con quienes trabaja para entregar los pedidos.

En el caso de servicios de capacitación, seminarios, cursos o similares: 

Blackberry&Cross se compromete a entregar cada servicio y producto a nuestros usuarios según la programación (original o ajustada) de las actividades académicas acordadas.

Blackberry&Cross coordinará por medio telefónico o correo electrónico la entrega y la satisfacción de los servicios y productos entregados a cada uno de nuestros usuarios. 

La venta de cursos e-learning, materiales descargables, servicios de consultoría on-line o similares, se podrían comprar por medio de sitios wed de la red. Los mecanismos de pago en línea solicitarán la información necesaria para poder activar o entregar los servicios. El cliente será informado de la disponibilidad, limitaciones, calendario o ajustes a los servicios según sea requerido.

– Estados de pedido

Blackberry & Cross notificará al cliente sobre le estado de su pedido, en la medida que los recursos disponibles lo permitan.

• Medios de pago 

Mecanismos como Paypal, pasarelas de pago como la gestionada por BAC San José, Stripe o similares, son considerados como medio de pago, y las políticas de estas plataformas son vinculantes.

Pagos en efectivo, por transferencia bancaria, igualmente podríasn ser aceptados si las pasarelas de pago lo permiten.

Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Las formas de pago autorizadas podrían incluir, pero no limitarse a:

Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, American Express y Mastercard): sea por medio de una transacción en el sitio web o por medio de pedido telefónico. No se asegura que American Express esté disponible para transacciones en el sitio web.

Se aclara que los sitios web no pueden identificar el uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

Transferencias bancarias: se anotan las cuentas habilitadas en bancos de Costa Rica, sea que tengan operaciones en América Central o no. El cliente debe cubrir cualquier costo de transferencia. Este medio de pago podría no estar disponible para todo producto o servicio.

PayPal: se podrá utilizar si y sólo sí, entidades locales en Costa Rica, faciliten el servicio a Blackberry&Cross.

– Servicio al cliente

Para cualquier duda, comentario o consulta nos puede contactar en la dirección de correo electrónico:ventas@blackberrycross.com; se pueden usar mecanismos de contacto en el sitio web , o al número de teléfono (506) 2527-5121. También puede comunicarse por medio de redes sociales, según disponibilidad.

– Privacidad en procesos de compra

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad.

El sitio web se limita a resguardar la siguiente información del cliente:

Información Personal: nombre, cédula, dirección física, número de teléfono y dirección de e-mail, aunque no se descarta la solicitud de otros datos conforme las plataformas de e-commercen se actualicen.

Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio y paginaciones específicas del sitio se recopilan para ganar una comprensión mejor de las necesidades del desarrollo de sitio. Actualizaciones en los mecanismos, algoritmos, de recolección de datos para mejoras de la funcionalidad del sitio web pueden consultarse con el proveedor de la plataforma tecnológica.

– Políticas de compra

Todo usuario registrado o invitado podrá comprar y/o cotizar la misma variedad de productos disponibles los sitios web de la red.

Dentro de los sitios web de la red el cliente podrá comprar y/o cotizar aquellos productos y servicios que así se encuentren disponibles para la compra y/o cotización.

Los sitios web de la red se reservan el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico a la dirección que se indicó en el pedido.

– Precio

Los precios son exclusivamente para compras por medio de los sitios web de la red y podrían variar de los precios para ofertar de los mismos productos y servicios en otras condiciones de negociación.; Estos precios, están sujetos a cambios sin previo aviso, incluyen o muestran el detalle de impuestos aplicables, según normativa vigente en Costa Rica y no incluyen los gastos de envío, los cuales pueden variar según el cantón seleccionado en la dirección de entrega.

Impuestos de países en América Central, que no sea Costa Rica, no se incluyen en el precio mostrado en el sitio web; el cliente recibirá una cotización que incluye los impuestos del país correspondiente. Se establece que es el cliente en cada país, el responsable de retener los impuestos y entregarlos a las autoridades locales de su país.

– Cancelaciones

Cualquier persona puede cancelar su compra antes del despacho que le sea entregado el producto por medio de un correo electrónico soporte@blackberrycross.com manifestando su intención de cancelar la orden de compra y solicitando la devolución del dinero.

En el caso de software, entiéndase que el despacho inicia en el momento de solicitud de activación de las licencias. Si la licencia fue solicitada por medio de uno de los sitios web de la red, y entonces se genera el envío del software desde  la casa fabricante, entonces el cliente no podrá cancelar la orden.

Las cancelaciones podrían tener costos adicionales para el cliente.

– Envío y retiro en tienda

Blackberry&Cross no ofrece servicio retiro de productos en tienda.

– Devoluciones y cambios 

El cliente a partir de la entrega del producto, ya sea en el domicilio o en la tienda, tiene 48 horas para coordinar con Blackberry&Cross la solicitud de la devolución del dinero o cambio del producto  siempre y cuando el producto esté en excelentes condiciones (condiciones originales de entrega, sin daños, etiquetado, etc.)

De ser cambiado el producto el cliente deberá presentarse la factura y la orden de compra impresa. Si el producto nuevo tiene un valor comercial mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.

En el caso de Software: las devoluciones se manejan según el EULA (Acuerdo de Licencia de usuario final). El EULA es definido por el fabricante del software.

En el caso de entradas, cupos, a eventos, capacitaciones, cursos, seminarios o similares: 

se devolverá el dinero a los usuarios únicamente en las siguientes circunstancias:

Si el usuario canceló el costo del curso de acuerdo con la oferta académica y los aranceles vigentes, y no concluye el proceso de matrícula ya sea por causas atribuibles al programa académico o al usuario. Es decir, el usuario pagó el servicio pero no lo inició ni consumió de ninguna forma.

Si el usuario cancela, según los aranceles vigentes, el costo de algún curso y el servicio no se impartió.

Por muerte del usuario, anterior al inicio del entrenamiento, curso, o servicio en cuestión.

Si el servicio se inició y el usuario consumió horas del servicio, no se hace devolución del dinero.

– Reclamos por garantía de fábrica

Cada artículo (físico, software, e-learning) tiene asignado  un tiempo predeterminado por garantía de fábrica, al cual el cliente tiene derecho a reclamar durante ese tiempo especificado.

El procedimiento a seguir será el acostumbrado y establecido por las políticas de la compañía, siendo evaluado el producto por un taller autorizado para constatar el estado del artículo con el fin de determinar si se puede hacer valer la garantía de fábrica para luego aprobar el trámite por los encargados.

– Reintegro a tarjeta de Crédito y/o Débito

Una vez autorizado el proceso de reintegro a tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado. El tiempo de reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta.

Para más información pueden escribirnos a ventas@blackberrycross.com

En el caso de Software, e-learning o productos digitales: todas las condiciones o garantías son vinculantes a los términos establecidos por el fabricante en el EULA (Acuerdo de Licencia de usuario final).

En el caso de inscripción a eventos, entrenamientos o similares: todas las condiciones o garantías son vinculantes a los términos establecidos por contrato específico relacionado con el servicio.

– Moneda

Los precios en el sitio Web serán desplegados en colones o dólares de Estados Unidos de América o colones de Costa Rica.

– Promociones

Las promociones presentadas en el sitio Web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio. El cliente tendrá la oportunidad de obtener códigos promocionales para ser usados exclusivamente en el sitio Web.

Blackberrycross.com puede enviar correos electrónicos con ofertas promocionales, cuando el cliente no desee recibir dicha información podrá notificar vía correo electrónico para que sea borrado de la lista de clientes preferentes.

– Disponibilidad de Productos y Servicios

En los casos que no se contara con existencia de productos, o capacidad para impartir determinados servicios, se le notificará al cliente por medio de correo electrónico. Si las opciones no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá de comunicarlo, contestando el correo electrónico enviado y se hará efectiva la devolución en Notas de Crédito o con débito a su tarjeta de crédito, debiendo el cliente especificarlo.

El color y las imágenes de los productos pueden variar dependiendo del equipo de cómputo en que se esté consultando el sitio Web o dependiendo de los accesorios de cada uno de ellos. Blackberry&Cross se reserva el derecho de modificar el contenido de servicios ofrecidos. Estos cambios serán comunicados al cliente por correo electrónico.

– Documentos de Compras

El comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico.

– Conformidad del usuario

Al hacer uso de recursos en sitios web de la red, enviar correos electrónicos a Blackberry & Cross o sitios web gestionados por Blackberry & Cross, solicitar información por medio de redes sociales, participar en eventos on-line o presenciales, al proveer sus datos de contacto, o bien en transacciones de e-commerce, el usuario acepta estos términos. Si hay inconformidad debe enviar un mensaje a soporte@blackberrycross.com

– Protección de información y gráfica dentro del sitio Web

Todos los nombres comerciales, encabezados de páginas, gráficos, textos, logos, botones, iconos, imágenes, audio, código y software usado o incorporado a este sitio Web y su uso, disposición o integración, están protegidos por la legislación y/ó son propiedad de sus respectivos dueños. Blackberry & Cross emplea estos elementos gráficos o distintivos,  para uso únicamente de los servicios disponibles en este sitio Web.

Se prohíbe cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o impresión, los cuales están exhibidos en esta página Web, salvo que se cuente con permiso escrito de la sociedad titular de los derechos. Cualquier uso, distribución, circulación o publicación de cualquiera de los distintivos comerciales o de las imágenes contenidas en este sitio Web, por cualquier medio, será sancionada por las leyes aplicables.

– Acceso al Campus Virtual de Blackberry&Cross

El acceso al Campus Virtual de Blackberry&Cross se realizará por medio de “usuario” y “contraseña” provistos por Blackberry&Cross, para quienes son participantes en talleres, entrenamiento, seminarios web y/o cualesquiera actividades que Blackberry&Cross determine reciben este privilegio.

El Campus Virtual de Blackberry&Cross es un servicio de valor agregado, y no un beneficio pre-determinado al que todo o cualquier visitante al sitio web de este red, tenga privilegio de acceso.

– Acceso por tiempo limitado

Blackberry&Cross determinará un acceso al Campus Virtual por una duración no menor a la duración del entrenamiento o servicio brindado.

Blackberry&Cross no asegura que el contenido de un curso esté disponible en el campus virtual de forma indefinida, ni que la plataforma LMS que habilita el Campus Virtual funcione indefinidamente.

Si un participante en un curso o capacitación recibe acceso al Campus Virtual, tendrá acceso siempre y cuando:

• la plataforma esté vigente
• el curso esté activo
• siga siendo empleado de la empresa que contrató el servicio de capacitación

El acceso se puede extender de forma excepto cuando:

1. La empresa cliente, o el cliente individual, decida optar por otro proveedor/competidor de servicios similares, siendo esto considerado una brecha potencial en la confidencialidad de tecnología administrada por Balckberry&Cross.

1. El empleado de la empresa cliente cese de trabajar esa empresa, y así la empresa cliente lo comunique; igualmente, si el sistema LMS  (Campus Virtual) detecta rebotes recurrentes durante auditorías, el acceso se caducará para los casos particulares.

1. Se detecte que el cliente individual o empresarial infringe estos términos y condiciones, incluyendo el solicitar acceso al Campus Virtual para suministrar información a la competencia con fines de cotización, o tráfico de información.

En estos casos, y no limitado a estas situaciones, Blackberry&Cross, se reserva el derecho de caducar los acceso al Campus Virtual para los participantes.

Actualizado diciembre, 2023