Capacitación Privada
SPC Básico Servicios
SPC básico para empresas de Servicios es un programa de capacitación empresarial sobre Control Estadístico de Procesos (Statistical Process Control / SPC) que brinda una introducción sólida sobre estabilidad y capacidad de procesos aplicada a procesos transaccionales en una empresa como bancos, turismo, o bien para departamentos como contabilidad, “shared service centers”, mantenimiento industrial.
- Modalidad: ILT – Híbrido (Guiado por instructor con material sincrónico y asincrónico)
- Idioma: Español/Inglés
- Duración: 8 horas taller + estudio asincrónico*
(*) Duración: La duración del estudio asincrónico es un estimado del tiempo necesario para completar la lectura completa del curso. La duración real depende de las técnicas de estudio de cada persona.
Objetivos
- El estudiante estará preparado para:
- Comprender mejor la variación en los procesos de servicio/transaccionales, incluyendo patrones y medidas de variación.
- Monitorear y controlar la variación empleando gráficos de control de variables y de atributos, de forma básica.
- Describir los conceptos básicos de capacidad de proceso y la importancia de la capacidad cuando se usan gráficos de control.
Perfl del participante
Analistas, operadores, ingenieros, técnicos,supervisores y gerentes utilizan gráficos de control en sus trabajos.
Requisitos
– Conocimientos de estadística básica y aprobar el curso de Análisis del Sistema de Medición (MSA) es recomendable.
Cuerpo de Conocimiento
Decenas de cursos técnicos
LEAN Six Sigma, Calidad, Estadística, Solución de Problemas, Negocios
Aumente sus destrezas en temas como Diseño de Experimentos, SPC, APQP, LEAN Six Sigma, y muchos más.
Nuestros programas de capacitación, sea en formato e-learning, b-learning, se dividen en:
-
cursos cortos
-
programas de certificación
Consulte por modalidades in-house, on-line, o bien híbridas.
Cursos e-learning
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Modalidades
