Blackberry&Cross

Intro. Sistema a Prueba de Errores

El curso se enfoca en “mistake-proofing” y cómo la interacción entre una máquina y una persona puede ser más robusta, al eliminarse los errores recurrentes.

Análisis de Causa de Raíz

En este curso de análisis de causa raíz, el participante aprenderá sobre la importancia de un plan de contención provisional tan pronto como un problema ocurre.

Los 5 ¿Por qué?

Este curso introduce a los alumnos a la técnica de «los cinco (5) ¿por qué?», incluyendo temas sobre cómo formular preguntas, recopilar y analizar datos para contestar preguntas.

Resolución de Problemas 8D – Individual

8D es una metodología para definición, análisis y solución de problemas. Mediante este curso desarrolle destrezas para aplicar la metodología 8-D utilizando las herramientas apropiadas.