St. Sigma Hospital System
Sumérjase en la mejora de procesos con un viaje virtual al Hospital St. Sigma.
Utilice el proceso DMAIC con una simulación flexible y adaptativa enfocada en consolidar la comprensión y la aplicación de la misma. St. Sigma está destinado para la enseñanza de habilidades de pensamiento crítico y los resultados de varias herramientas analíticas.

Descripción del Juego
St. Sigma comienza con una historia de fondo que involucra al Hospital St. Sigma, que enfrenta un grave problema de calidad: el tiempo de respuesta para las pruebas de laboratorio es demasiado largo, lo que genera una gran insatisfacción del cliente. Los participantes, como parte del equipo de excelencia de procesos, se centrarán en el tiempo de ciclo de las pruebas de glucosa, un análisis de gran volumen que debe realizarse rápidamente.
St. Sigma Hospital System es una simulación adaptativa diseñada para permitir a los facilitadores la capacidad de combinar escenarios del mundo real con lecciones de mejora de procesos.
Los estudiantes pueden explorar un espacio de trabajo virtual y aprender a recopilar datos, observar operaciones, llegar a la raíz de los problemas e impactar el cambio. St. Sigma puede ser utilizado de múltiples maneras por instructores y estudiantes a lo largo del proceso de aprendizaje.
Ubicado en un laboratorio de atención médica realista, los participantes pueden caminar a través del proceso DMAIC haciendo las preguntas críticas necesarias para identificar problemas y teorizar soluciones con herramientas Lean Six Sigma.
A medida que los estudiantes trabajan en las actividades, comienzan a aprender cómo aplicar correctamente las herramientas y plantillas de Lean Six Sigma para mejorar la atención al paciente y reducir los costos operativos. Los participantes aprenden habilidades de pensamiento crítico y cómo los resultados de varias herramientas analíticas se vinculan y utilizan en las fases del proyecto.
Con 27 actividades prácticas y conjuntos de datos, St. Sigma es una sólida simulación todo en uno de estudio de caso que se puede adaptar fácilmente para cualquier audiencia. Los facilitadores pueden utilizar el Gemba virtual para personalizar el ritmo, el orden y la profundidad del contenido para adaptarse al nivel de dominio que deseen que reciban sus alumnos.
Guíe a los participantes de nivel de entrada a través de conceptos de alto nivel y mapeo de procesos o haga que los estudiantes con más comprensión profundicen más y usen habilidades de pensamiento crítico y herramientas DMAIC para resolver problemas descubiertos a lo largo de la simulación.
El formato flexible le brinda un solo proyecto en profundidad que puede usar para enseñar todos los niveles de experiencia. Ejemplos de casos de uso incluyen:
- Una herramienta de taller de aula de 1-2 días
- Un caso de estudio encadenado para salas de estudio en un modelo de aprendizaje combinado
- Un proyecto final del curso
- Un ejercicio complementario
- Un ejemplo de alto nivel de proyectos exitosos
A medida que los estudiantes comienzan la simulación, interactúan con un mapa de procesos en línea visual de un laboratorio médico, entrevistan a técnicos de laboratorio y analizan datos críticos para el desempeño de las pruebas. Cada fase del proyecto ofrece varias opciones (actividades) respaldadas por conjuntos de datos, plantillas y lecciones de enseñanza.
St. Sigma contiene una variedad de actividades diferentes, desde la creación de una carta de proyecto hasta el equilibrio de la capacidad, y solo requiere Microsoft® Excel® u otro programa de edición de hojas de cálculo.
La versión para instructores de St. Sigma ofrece un conjunto anotado de soluciones para cada actividad.
También se incluyen consejos de enseñanza y sugerencias de entrenamiento para ayudar a adaptar cada lección de varias maneras.
Los siguientes son requisitos del sistema para MoreSteam eLearning:
- La última versión de los siguientes navegadores:
- Cromo
- Borde de Microsoft
- Firefox
- Safari
- Su navegador (Chrome 111) cumple con estos requisitos.
- Configuración de propiedades de pantalla: resolución de pantalla mínima de 1024 x 768.
- Audio: Audio opcional en curso.
- Deshabilite cualquier bloqueador de ventanas emergentes mientras esté en el contenido del curso.
- Microsoft 365®
- Nota: Los cursos que admiten Minitab® o JMP® contienen plantillas de Microsoft Excel® para las herramientas de plantilla que no se proporcionan en esos paquetes de software.
Los requisitos adicionales del sistema para los cursos de Minitab y JMP incluyen:
- Seguridad de macros: la seguridad de macros de Microsoft Excel debe establecerse en media o inferior.
- Paquetes de herramientas: deben estar instalados Microsoft Excel Analysis Toolpak y Analysis Toolpak VBA.
¿St. Sigma tiene una mejor solución única?
No. En la Fase de mejora, tiene la opción de seleccionar entre varias combinaciones de opciones de mejora, y cada combinación ofrece un resultado diferente. Como momento de aprendizaje, los estudiantes pueden seleccionar combinaciones diferentes y luego comparar los efectos de sus elecciones de mejora de procesos.
¿Es necesario que los participantes estén registrados a través de MoreSteam?
No, solo se requiere que el facilitador de la simulación tenga una cuenta de MoreSteam.
¿Está St. Sigma basado en un estudio de caso real?
Sí. Trabajamos con varios clientes en el área de Columbus, Ohio, que completaron proyectos similares y luego usaron los datos para informar nuestra simulación.
¿Por qué St. Sigma?
- A diferencia de otras simulaciones de entrenamiento, St. Sigma no es un juego en el que los equipos trabajan de forma independiente o compiten en un proyecto simulado. St. Sigma es una herramienta de enseñanza inmersiva en la que los participantes aprenden en un entorno en línea único, completo y realista.
Puesta en Práctica
- DMAIC.
- Pensamiento crítico.
- Diagramación de procesos.
- Trabajo en equipo.
- Análisis estadístico.
Beneficios
- Fácil acceso en línea.
- Diseñado para replicar de manera realista los procesos médicos.
- Los participantes experimentan el proceso y luego aplican los conceptos de Lean Six Sigma.